一般的に、介護職員初任者研修などの介護関連の資格を持っている運転手が「通院等の乗降介助」のサービスを行います。
このタクシーを「介護タクシー」（介護保険タクシー）と呼んでいますが、法令などで明確な基準が定まっているわけではありません。
要介護状態の方を移動するためのタクシーの内、一般的に運転手が無資格者で乗降介助を行わないタクシーを「福祉タクシー」と呼んでおり、介護タクシーと区別しています。

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  通院サポートが必要な方
  車いすや杖を使用している方、歩行が困難な方の通院をサポート。病院までの送迎はもちろん、診察室までの付き添いも可能です。

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  ショッピングやレジャーを楽しみたい方
  移動が難しくても、ショッピングや外食、観光地へのお出かけをサポート。安心して楽しい時間を過ごせます。

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  家族行事やイベントへの参加が難しい方
  結婚式やお葬式、孫の運動会など、大切な家族の行事にも参加できます。介護タクシーがあなたの特別な日をサポートします。